servicio técnico online

No pares con nuestro soporte técnico para particulares online

El ordenador es una herramienta imprescindible para tu trabajo pero también puede ser muy frustrante cuando no funciona o va muy lento.

Solucionalo en minutos con ayuda de un tècnico online.

  • Configuración de software (p. ej., correo electrónico, seguridad)
  • Solución de problemas de conexión a internet
  • Optimización del rendimiento
  • Soluciones de seguridad (p. ej., antivirus, firewall)
  • Almacenamiento y respaldo en la nube

Un técnico de informática online a un precio fijo

Nos comprometemos a ofrecer un servicio de reparación de informática transparente y sin sorpresas.Te damos un presupuesto de reparación a precio fijo.

  • Presupuesto claro y sin sorpresas: Sabrás exactamente cuánto te costará la reparación antes de autorizarla.
  • Tranquilidad: No tendrás que preocuparte por costes adicionales inesperados.
  • Servicio rápido y eficiente: Nuestros técnicos están altamente cualificados y experimentados, y podrán reparar tu equipo rápidamente.
  • Garantía de calidad: Si no quedas satisfecho no pagas nada.
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Cómo funciona nuestro soporte técnico para particulares

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Explícanos tu problema

Cuéntanos

Dinos que le ocurre a tu equipo informático y el horario en que deseas que te llamemos.

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Explícanos tu problema

Presupuesto

Te indicamos el tiempo estimado de reparación y el precio fijo que pagas.

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Te llamamos

Una vez aceptes el presupuesto nuestro técnico contacta contigo.

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Pagas lo acordado

Verificas que tu ordenador funciona correctamente y pagas el precio acordado.

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El 74% de los problemas informáticos pueden solucionarse en remoto

Según nuestra experiencia, el 74% de los problemas técnicos pueden solucionarse de forma online. Los problemas más frecuentes son:

  • Ordenador lento
  • Problemas con la impresora
  • Análisis y eliminación de virus
  • Problemas de bloqueo y reinicio
  • Copia de seguridad y recuperación de datos
  • Problemas de conexión

Qué NO PUEDE resolverse por un informático online

A pesar de que la mayoría de los problemas pueden resolverse en remoto, hay algunos problemas en los que tendrás que llevar tu equipo a un taller o recibir la visita de un técnico. Algunos ejemplos son:

  • El router no funciona: Para poder conectar en remoto necesitas tener conexión a internet y sin el router no es posible.
  • El ordenador no arranca: Si tienes una pantalla en negro y no escuchas los ruidos usuales de arranque del ordenador, tendrás que acercar tu equipo a un taller para que lo revisen.
  • Problemas de hardware: Si la placa madre o la tarjeta gráfica están dañadas o mal conectadas necesitarás a un técnico presencial que lo solucione.
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Por qué elegirnos

rapidez

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Rapidez

En unos minutos puedes tener un técnico profesional resolviendo tu problema.

ahorro

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Ahorro

Más barato de lo que te costaría un técnico a domicilio y sin tener que desplazarte a un taller.

engranaje

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Fiabilidad

Nuestros técnicos tienen experiencia resolviendo problemas como el tuyo.

check

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Satisfacción

No pierdes nada. Solo pagas si solucionas el problema y además quedas satisfecho.

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Quienes somos

Inauguramos nuestra primera tienda de equipos ofimáticos en 1990. Tenemos más de 3 décadas de experiencia solventando problemas informáticos.

Aunque nuestra oficina esta en Tenerife, prestamos soporte informático online a toda España

No pierdes nada recurriendo a nosotros en primer lugar. Si no conseguimos solucionar tu problema podemos recomendarte el hardware apropiado.

Valoraciones de nuestro servicio técnico online

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Ceci Delgado

valoracion 5 estrellas

Me han llamado muy rápido. Durante la llamada han sido muy amables y han solucionado la incidencia.

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Yoigo Gran sur

valoracion 5 estrellas

Muchas gracias ha resuelto nuestro problema.

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María Vanesa Lorenzo

valoracion 5 estrellas

Increíble. El técnico no ha parado hasta conseguir solucionar el problema. Gracias.

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Roberto Rodríguez

valoracion 5 estrellas

Rápido y eficiente.

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Servicios de reparación en remoto

diagnostico-pc

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Reparación de ordenadores

Diagnóstico y solución online de problemas en portátiles y ordenadores de sobremesa.

impresora

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Impresoras

Solución de incidencias con impresoras y escáneres.

virus1

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Virus y malware

Detección y erradicación de amenazas por virus o malware.

red configuracion

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Conectividad

Solución a problemas de conexión a router, impresoras, móviles y otros ordenadores

Preguntas frecuentes sobre nuestro soporte online

¿En qué consiste un servicio técnico informático online?

Un servicio técnico online o en remoto consiste en unos profesionales de las tecnologías de la información que proveen soporte a través de internet o teléfono.

¿Qué problemas informáticos pueden solucionar?

Desde tareas básicas como instalar un programa hasta configurar el acceso a diferentes ordenadores en una red. Realizamos todas aquellos servicios que no requieran un cambio de componentes.

¿Están seguros mis datos?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Utilizamos herramientas de comunicación seguras en los que las datos viajan encriptados. No obstante el mantenimiento de las copias de seguridad de tus datos es responsabilidad tuya.  Conoce más en nuestras condiciones del servicio.

¿Qué modalidades de servicio ofrecen?

Ofrecemos servicio por incidencia solucionada y también contratos mensuales para empresas. Contáctanos y estudiamos la mejor oferta para tu negocio.

¿Tienen una tienda física?

No tenemos una tienda física, pero si necesitas comprar un equipo para tu oficina podemos asesorarte sobre las especificaciones y el sitio donde podrías comprarlo.

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