Rápido
Sin desplazamientos. En unos minutos tienes la llamada de un técnico informático (en horario laboral)
Económico
Al no tener que pagar costes de desplazamiento, el servicio informático online es más barato que un técnico a domicilio
Seguro
El técnico informático se conecta a tu PC de forma segura mediante una conexión encriptada
Windows
Mac
Tarifa plana de 28,36€
Soporte informático online
Nuestro servicio informático online está diseñado para ayudarte a sacar el máximo partido a tu ordenador y mantenerlo en perfecto funcionamiento.
Ofrecemos diversos servicios, como eliminación de virus y malware, instalación de hardware y software, solución de problemas y optimización del sistema.
También ofrecemos servicios de mantenimiento periódico para garantizar que tu ordenador funcione siempre a pleno rendimiento.
¿Por qué un técnico informático en remoto?
A veces el ordenador da problemas y no tienes tiempo de esperar a que alguien venga a arreglarlo.
Gracias a la conexión remota entre ordenadores puedes tener cuando quieras un técnico informático por internet para reparar tu ordenador. Sin ninguna espera.
Y por un precio más económico de lo que te saldría solo el desplazamiento de un técnico informático a domicilio.
Lo único que necesitas es que puedas encender tu ordenador o Mac y una conexión a Internet.
Más cómodo que llevarlo a un taller informático
Si llevas tu ordenador a empresas de mantenimiento informático tienes que desenchufar todos los cables, empaquetarlos y atravesar la ciudad hasta llegar al taller de reparación.
Aparte de las molestias, recuperar tu ordenador puede llevar días o semanas.
Más rápido que informáticos a domicilio
Casi un 60% de los clientes requieren que su soporte online resuelva sus problemas rápidamente.
Si contactas con informáticos a domicilio, tienes que esperar a que agenden una cita para poder visitarte (los técnicos informáticos suelen estar atareados).
Puedes esperar varios días antes de que lo veas en tu oficina.
Si hay que cambiar alguna pieza, tendrá que volver otro día. Puedes tardar varios días en reparar tu PC.
Y tendrás que pagarle uno o más desplazamientos.
Con nuestro soporte técnico informático en remoto puedes tener la solución en minutos.
Y si el problema no lo podemos solucionar, te devolvemos el importe que has pagado.
El diagnóstico te habrá salido gratis y te ahorras el desplazamiento y el tiempo de un técnico informático a domicilio.
Más barato que un informático a domicilio o un taller
Un técnico informático suele ser un profesional cualificado y con varios años de experiencia.
Puede cobrar entre 40 y 70 euros por la hora de trabajo más el desplazamiento, cobrando como mínimo una hora.
Con un soporte informático en remoto pagas por incidencia resuelta.
Sabes lo que te costará de antemano y no tienes que pagar costes de desplazamiento.
¿Cómo funciona el soporte informático?
Sólo podemos prestarte soporte informático si tu ordenador enciende y tienes conexión a internet.
Una vez que cumplimentas el formulario y realizas el pago, nuestro soporte informático te llamará para darte instrucciones sobre como instalar una conexión segura con tu ordenador.
Ten en cuenta que nuestro horario de trabajo es de 9 a 17:00 (horario España peninsular) de lunes a viernes.
Se trata de instalar un software seguro y temporal en tu ordenador que permita a nuestro técnico informático reparar tu PC o Mac como si estuviese en tu oficina.
¿Es seguro un soporte técnico informático por internet?
El programa que permite a nuestros técnicos realizar la reparación está encriptado, de forma que tus datos no son accesibles a terceros.
Una vez instalado el software tienes que consentir el acceso a nuestro técnico mediante una clave. Y en todo momento estás viendo lo que hace en tu ordenador. Una vez acabada la reparación el software se desinstala y nadie puede tener acceso.
Piénsalo un momento. Con una reparación por internet ves todo lo que hace el técnico y tienes el control total.
¿Tienes el mismo nivel de seguridad cuando dejas el ordenador en un taller o cuando tienes un técnico informático a domicilio? ¿Puedes ver todo lo que está haciendo?
¿Cuándo no podemos ayudarte?
Para el servicio informático en remoto necesitamos que tu ordenador encienda y tenga acceso a internet.
Tampoco podremos ayudarte si el problema es de hardware. Si ya sabes que tienes que sustituir algún componente del ordenador, lo mejor es que acudas a una tienda de informática o un servicio técnico presencial.
Resumen
La reparación remota de ordenadores es una opción rápida, segura y barata.
En Einformáticos, nuestros técnicos se toman en serio tu seguridad, privacidad y tranquilidad.
Seleccionamos y formamos a nuestro personal para mantener las normas éticas y los procedimientos para que tu información, datos y archivos estén seguros.
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