Los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplicarán a las operaciones de venta de servicios que Rodríguez y Cairós,S.L. (en adelante La Empresa), comercializa por medios electrónicos.

Ante cualquier incidencia rogamos contacten con nosotros en la siguiente dirección:

RODRIGUEZ Y CAIROS S.L. C/ Viana,22. Local A. La Laguna.38201. Tenerife.
info@einformáticos.com
(Rogamos indiques tu identificador de pedido en la web para acelerar la gestión).

Aceptación de las condiciones generales

La Empresa informa que el acceso y el uso del sitio web einformaticos.com (en adelante, «el sitio web»), junto con aquellos servicios y/o productos ofrecidos a través del mismo, quedan sujetos a las presentes Condiciones Generales y a los Términos y Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web y Política de Privacidad. En consecuencia, mediante la aceptación de las presentes, el usuario declara ser mayor de edad, tener plena capacidad para contratar y que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales y a los Términos y Condiciones de Acceso y Uso del Sitio Web y Política de Privacidad.

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y corrección de los datos facilitados, tanto propios como de terceros, garantizando que dispone de las correspondientes autorizaciones a tal efecto. En caso de incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones, el usuario será el único responsable de las consecuencias que pudieran derivarse, dejando a La Empresa indemne por este hecho.

Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones de Venta se aplicarán a las ventas de productos y servicios realizadas por La Empresa en España.

Precios
Todos los precios de los servicios indicados en la web incluyen los impuestos indirectos vigentes en la fecha.

Las características y precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Sin embargo, dichos cambios serán publicados en einformaticos.com con el fin de mantenerle informado.

Pedidos
El proceso de contratación de servicios consiste en los siguientes pasos:

  • Selección del servicio.
  • Registro o identificación del usuario.
  • Pago de los servicios por cualquiera de los medios de pago admisibles.

Cuando realices un pedido en internet de los productos que hayas incluido en su «cesta de la compra» aceptas comprarlos al precio y con los términos de este sitio web. La Empresa enviará un correo electrónico para confirmarte la venta. Normalmente enviaremos este correo electrónico unos minutos después de realizado el pedido. En todo caso, La Empresa se reserva el derecho de no aceptar pedidos comunicándolo siempre al usuario.

Gestión de reclamaciones
Orientamos nuestro Servicio Postventa hacia la total satisfacción del cliente, proporcionando un servicio cercano, de máxima calidad y con un alto nivel de formación del personal técnico. Por ello La Empresa se esfuerza por atender todas las reclamaciones de la forma más inmediata posible, siendo cinco días laborales el período máximo fijado para la resolución de las mismas.

Para atender sus reclamaciones rogamos contacten con nosotros en el correo electrónico: info@einformaticos.com

Seguridad y condiciones de pago
El cliente podrá, a su elección, efectuar sus compras en la Tienda de Internet mediante medios telemáticos.
La Empresa, no conoce ni guarda ningún número de tarjeta ni dato relacionado con la misma, tampoco guarda ningún número de cuenta, que, en todo caso, será destruido una vez utilizado para el fin que le es propio.

Garantía
La garantía de los servicios que presta La Empresa es de tres meses. Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en: 1) un mantenimiento inapropiado o inadecuado por parte del Cliente; 2) software, interfaces o suministros del Cliente o un tercero; 3) modificaciones no autorizadas; 4) uso inapropiado o funcionamiento fuera de las especificaciones del Producto.

En todo caso La Empresa puede elegir entre volver a hacer la reparación contratada por el cliente o devolverle el importe pagado por éste.

Sobre las intervenciones técnicas
1.- La Empresa podrá realizar la intervención técnica mediante instrucciones entregadas al cliente a través de teléfono, fax, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación. También podrá acceder de forma remota a su ordenador o dispositivo (previa conformidad del cliente) con el propósito de diagnosticar algún problema, hacerle mantenimiento o repararlo.
2.-Si se realiza una conexión con el ordenador del cliente, el técnico de La Empresa puede tomar el control remoto del equipo, cambiar su configuración, descargar y utilizar programas para conseguir el correcto funcionamiento de los equipos. La Empresa nunca recabará datos almacenados en los equipos del cliente.
3.-El cliente se declara responsable de mantener una copia de seguridad válida de todos los datos y programas contenidos en el equipo y libera de cualquier responsabilidad a La Empresa por cualquier pérdida o corrupción de datos o programas, que pudieran originarse durante o con posterioridad a la prestación del servicio.

El CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE MANTENER Y REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD DE TODA LA INFORMACIÓN, DATOS, TEXTO U OTROS MATERIALES (COLECTIVAMENTE «DATOS DEL CLIENTE») Y SOFTWARE ALMACENADOS EN SU ORDENADOR Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO ANTES DE PERMITIR EL ACCESO A SU ORDENADOR U OTRO DISPOSITIVO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RODRIGUEZ Y CAIROS,S.L. NO TIENE RESPONSABILIDAD , BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA , POR CUALQUIER PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE LOS DATOS, SOFTWARE O HARDWARE DEL CLIENTE.

Sobre la información del sitio web

La Empresa se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información y precios de productos, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación…. etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
Los nombres y marcas de productos y fabricantes pertenecen a sus respectivos propietarios y son utilizados únicamente con fines de identificación.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del website para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este website, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.
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El titular de la web no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso no consentido de la información contenida en la misma o de los derivados de los servicios y opiniones efectuados por terceros.

Responsabilidad por los enlaces
La empresa responsable de la página web, declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. La Empresa no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link a las mismas, con la creencia de que estos contenidos acatan la legislación aplicable. No obstante, la utilización de Links a otras páginas no supone en modo alguno la asunción de responsabilidades ni apropiación del contenido de las mismas, sin que se pueda entender que se produce labor alguna de supervisión ni aprobación de los cambios o informaciones que se realicen en ellas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs. La Empresa no responde ni se hace cargo de ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.

Contenidos y exclusión de responsabilidad
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Juzgados y tribunales
Los presentes Términos y Condiciones Legales así como cualquier cuestión dimanante o relacionada con dichos Términos y Condiciones se regirá y se interpretará de conformidad con la legislación de España y los organismos jurisdiccionales de España que tendrá la jurisdicción exclusiva sobre cualquier demanda o cuestión dimanante o relacionada con estos Términos y Condiciones Legales.

Ley orgánica de protección de datos
La Empresa respeta su privacidad. La visita a este sitio web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las condiciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, les informamos que los datos de carácter personal que facilite en cualquier momento a La Empresa (en adelante la Sociedad), serán incluidos en un fichero automatizado de datos, titularidad de la Sociedad, y mantenidos bajo su responsabilidad. La finalidad de dicho fichero es la gestión y mantenimiento de las relaciones mantenidas o que se puedan mantener con usted, así como para su utilización con fines comerciales, de información, comercio electrónico, acciones promocionales, prospección comercial y publicitaria de todo tipo de productos y servicios.
Los menores de catorce años no podrán facilitar sus datos personales sin consentimiento, expreso, manifestado por sus padres o tutores. Sólo podrán facilitar sus datos personales los mayores de catorce años de edad, a los que legalmente no se les impida facilitar sus datos sin la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

También, le informamos de que en cualquier momento, podrá acceder a dicho fichero con la finalidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales. Dichos derechos podrán ejercitarse mediante comunicación escrita dirigida por e-mail a info@einformaticos.com o a la sede la entidad sita en C/ Viana,22.Local A. La Laguna.38201. Tenerife.

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid