5 soluciones cuando tu PC no detecta un USB (pendrive)

No se reconoce el dispositivo USB porque:

• Está estropeado
• Existen problemas con el puerto USB
• Hay conflictos con las letras que asigna Windows a las unidades de disco
• Windows tiene errores en el sistema de archivos

Casi todos los periféricos y memorias externas del ordenador lo conectamos a través de puertos USB, por lo que es básico que el PC pueda reconocerlos.

En este artículo encontrarás 5 soluciones que puedes aplicar cuando tu ordenador no detecta un USB o pendrive.

Verás también como puedes recuperar los datos en el caso de el PC pueda reconocer el pendrive pero no puedas acceder a su contenido.

Que hacer cuando no se reconoce el dispositivo usb

1. Desconecta el pendrive del ordenador donde tienes el problema y conéctalo a otro puerto USB o a otro ordenador.
2. Si el USB es detectado en otros puertos u ordenadores es posible que tengas un problema de suciedad o que el puerto del ordenador esté estropeado.
3. Prueba a limpiarlo y comprueba que el pendrive no queda suelto cuando lo insertas.

Si no se detecta en otros puertos u ordenadores es probable que esté estropeado.

Pero antes de desechar el pendrive intenta comprobar si es detectado a través del Administrador de discos de Windows 10 (te lo explico más abajo).

Como recuperar un USB que no se reconoce

No detecta USB por problemas de contacto

1. Observa y retira cualquier obstrucción o suciedad en el puerto USB o pendrive
2. Sopla el puerto USB y pendrive con aire comprimido
3. Limpia el interior del puerto y del pendrive

Los problemas de detección USB por problemas de contacto suele darse pocas veces.

Si tienes problemas con un determinado puerto del ordenador deberías empezar por la limpieza.

También debes buscar suciedad en el propio pendrive cuando no es reconocido en ningún otro dispositivo

Antes de limpiar cualquier puerto del ordenador asegúrate que éste esté apagado.

Procura utilizar un destornillador fino recubierto con un tejido que no deje pelusas impregnado en alcohol.

Windows no detecta USB por problemas de drivers

Un driver es un programa que permite comunicarse al ordenador con cualquier dispositivo.

A veces el driver está obsoleto o dañado, con lo que deberemos actualizarlo o reinstalarlo.

Actualizar el driver USB

1. Clic en el botón derecho del ratón sobre el logo de Windows
2. Selecciona Administrador de dispositivos
3. Dentro de Controladoras de bus serie universal selecciona Dispositivo compuesto USB
4. En la pestaña Controlador, Actualizar Controlador
5. Windows te preguntará si quieres que busque automáticamente el controlador o lo seleccionas de forma manual.
6. Selecciona la forma automática
7. Desconecta el dispositivo USB, reinicia el ordenador y vuelve a conectar el pendrive.

Si el problema no se soluciona prueba a actualizar los otros controladores de bus serie universal.

Reinstalar el driver

1. Botón derecho del ratón sobre el logo de Windows
2. Administrador de dispositivos
3. Selecciona Dispositivo compuesto USB
4. En la pestaña Controlador, Desinstalar el dispositivo
5. Confirmar la desinstalación y esperar a que finalice
6. Reiniciar el PC y conectar el pendrive

Después de conectar el USB Windows instalará automáticamente el driver.

Resolver conflictos con las letras que asigna Windows a las unidades de disco

Cuando la letra asignada al pendrive coincide con la de una partición de un disco duro Windows solo te muestra la de éste último.

1. En el buscador de Windows escribe «PC» y abre el explorador de archivos.
2. En el menú del explorador de archivos selecciona Administrar
3. Dentro de Administración de equipos , Almacenamiento selecciona Administración de Discos
4. Busca algún disco que no te haya aparecido en el administrador de archivos (el pendrive suele tener una partición primaria)
5. Selecciona y presiona el botón derecho del ratón
6. Cambiar la letra. Elige una letra que no tenga ninguna partición de disco duro
7. Reinicia el ordenador

Este es método de Administrador de discos de Windows 10 que te indiqué al principio para saber si el pendrive funciona a pesar de que no puedas verlo en el explorador del Windows.

Espacio de almacenamiento no asignado en la unidad USB

Espacio de almacenamiento no asignado significa que parte del pendrive no ha sido formateado ni se le ha hecho una partición. Para utilizarlo:

1. En el buscador de Windows escribe «PC» y abre el explorador de archivos.
2. En el menú del explorador de archivos selecciona Administrar
3. Dentro de Administración de equipos , Almacenamiento selecciona Administración de Discos
4. La unidad de disco correspondiente al USB mostrará un espacio no asignado (rayado en gris)
5. Asegúrate de tener seleccionada la unidad del pendrive. De lo contrario puedes borrar datos del ordenador
6. Con el botón derecho del ratón accede al menú flotante
7. Selecciona Nuevo Volumen Simple
8. Sigue los pasos del asistente

Error en el sistema de archivos

Cuando tenemos este problema podemos encontrarnos con 2 situaciones:

1. Windows reconoce el pendrive pero no puede acceder a su contenido
2. El PC no puede reconocer la unidad USB

Las soluciones son diferentes. En el primer caso podrías recuperar los datos del pendrive, mientras que en el segundo los perderás de forma irremediable.

Windows reconoce el pendrive pero no puede acceder a su contenido

Windows te puede mostrar el mensaje «USB no formateado» o «USB no accesible».

Esto significa que Windows reconoce el pendrive pero no puede acceder a su contenido.

Puedes recuperar el USB:

• utilizando una utilidad de Windows
• usando el comando CMD
• Emplear alguna aplicación realizada por una empresa de recuperación de datos.

Recuperar el USB utilizando una utilidad de Windows

Si Windows es capaz de reconocer la unidad y asignarle una letra para recuperar los datos, puedes solucionarlo:

1. Abre Este Equipo
2. Clic en botón derecho de ratón sobre la letra asignada a la unidad USB
3. Propiedades
4. Ir a la pestaña Herramientas
5. Seleccionar Comprobar y luego Examinar y reparar unidad

Recuperar el pendrive usando el comando CMD

1. Conecta la unidad USB
2. En el explorador de Windows escribe CMD
3. Abre como administrador el Símbolo del sistema
4. En la pantalla negra escribe chkdsk /X /f J: (debes reemplazar la letra J por la que el sistema haya asignado al USB)
5. Una vez que aprietes Enter el Windows comenzará a reparar el USB estropeado.

Advertencia: la utilización del comando CMD puede hacerte perder los datos. Si el contenido es muy importante emplea otro método con más garantías.

Formatear cuando el PC no detecta el USB pendrive

1. En el buscador de Windows escribe Discos
2. Abre la aplicación para Crear y formatear particiones del disco duro
3. Señala la unidad USB y con el botón derecho del ratón selecciona formatear

Cuando ya lo hemos intentado todo y no conseguimos que el Windows reconozca el pendrive solo nos queda formatearlo.

En este caso vamos a perder todos los datos , así que lo mejor es usarlo cuando estamos seguros de que no necesitamos el contenido.

Atención: fíjate bien que la unidad que eliges es la del pendrive. si te equivocas puedes borrar datos de los discos duros.

Errores (mensajes) de Windows

Windows suele mostrar mensajes de error cuando se intenta conectar un dispositivo USB al ordenador.

A continuación te explicamos la solución a algunos de ellos.

«Dispositivo USB desconocido (error de solicitud de descriptor de dispositivo)»

Es uno de los errores USB más frecuentes. Indica que el ordenador no puede utilizar el dispositivo USB que conectaste.

Este mensaje de Windows puede deberse a problemas de hardware o de software.

Para solucionarlo:

1. Prueba el USB o pendrive en otro puerto u otro ordenador
2. Desinstala el driver USB en el administrador de dispositivos
3. Abre el solucionador de problemas de hardware
4. Cambia la configuración de suspensión del USB

Probar el USB o pendrive en otro puerto u otro ordenador

Lo primero que tenemos que descartar es que no tengamos problemas físicos de conexión. Podemos tener problemas en:

• El puerto USB del ordenador
• El dispositivo USB que estemos conectando
• El cable que utilicemos para la conexión

Si al cambiar de puerto en el mismo ordenador encontramos que funciona, el problema era el primer puerto que utilizamos.

Si el USB no funciona en ninguno de los puertos del ordenador pero sí en los de otro, el problema puede estar en el dispositivo USB o en un fallo del sistema del primer ordenador.

Desinstalar el driver USB en el administrador de dispositivos

1. Presiona el símbolo de Windows+R
2. Copia y pega devmgmt.msc
3. Amplía la lista de Controladores de Bus Serie Universal
4. Selecciona el USB que da error, botón derecho del ratón
5. Desinstalar
6. Reinicia el ordenador

Al reiniciar Windows instalará de nuevo el controlador y es posible que solucione el problema.

Abrir el solucionador de problemas de hardware

1. Con las teclas Windows+I abre la pantalla de Configuración
2. Selecciona Actualización y seguridad y Solucionar problemas
3. Presionar botón derecho del ratón y Ejecutar automáticamente los solucionadores de problemas
4. Seguir las instrucciones

Cambia la configuración de suspensión del USB

1. Presiona Windows+R
2. Escribe Control y acepta
3. Cambia la vista de Categorias por Iconos Grandes
4. Selecciona Opciones de Energía
5. Elegir comportamiento de botones de Inicio/apagado
6. Presiona Cambiar la configuración actualmente no disponible
7. Desactiva el inicio rápido
8. Guarda los cambios y reinicia el ordenador

«El ultimo dispositivo USB que conecto a este equipo no funciono correctamente»

Este es un error que puede aparecer en cualquier versión de Windows. Significa que el último USB que conectaste no funcionará adecuadamente si lo vuelves a conectar.

Para solucionarlo este error aplica una o varias de las siguientes soluciones:

1. Conecta y desconecta el USB afectado varias veces
2. Apagar y encender el ordenador después de 2 minutos
3. Desactivar la suspensión selectiva del USB
4. Desactivar y volver a activar el dispositivo genérico USB
5. Actualiza los drivers para todos los controladores de Bus serie universal

Conecta y desconecta el USB afectado varias veces

Esta es la solución más sencilla. En algunos casos el error El ultimo dispositivo USB que conecto a este equipo no funciono correctamente es solo temporal y se elimina después de conectar/desconectar el USB varias veces (al menos 5 veces).

Apagar y encender el ordenador después de 2 minutos

1. Extrae el dispositivo USB y apaga el ordenador
2. Desconecta el cable de corriente del ordenador
3. Espera al menos 2 minutos para que se disipe la carga residual que pueda tener
4. Conecta el cable y vuelve a encender el ordenador
5. Inserta nuevamente el cable USB y comprueba que se resolvió el problema

Desactivar la suspensión selectiva del USB

La suspensión selectiva es una función que viene activada por defecto en el Windows. En algunos casos la suspensión selectiva puede ser la causa de errores en la identificación de los USB.

1. Presiona Windows+R
2. Escribe Control y acepta
3. Cambia la vista de Categorias por Iconos Grandes
4. Selecciona Opciones de Energía
5. Cambiar la configuracion del plan
6. Entra en Cambiar la configuración avanzada de energía
7. Dentro de Configuración de USB, Configuración selectiva de USB y cambia el estado a Deshabilitado
8. Aplicar cambios y reinicia el ordenador

«Este dispositivo no puede iniciar. (código 10) usb»

Este error se debe a que el Administrador de Dispositivos no puede activar el dispositivo conectado al puerto USB.

Para solucionarlo,

1. Reinicia el ordenador y comprueba que no se ha solucionado
2. Si instalaste algún dispositivo justo antes de que empezase el error, prueba a desinstalarlo.
3. Actualiza los drivers del puerto USB
4. Instala un hub USB alimentado a corriente
5. Actualiza el Windows
6. Cambia el dispositivo que da problemas

Reiniciar el ordenador

Es posible que el error de código 10 se haya desencadenado por algún problema temporal en el administrador de dispositivos

En resumen

Tu ordenador no detecta el USB por problemas físicos (mal contacto) o por de drivers, mala identificación de la unidad o por la gestión de archivos de Windows.

Cada tipo de problema tiene una solución específica que puedes realizar tu mismo.

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